Espace patient

Les médecins

Ils organisent et veillent à l’application de votre prise en charge thérapeutique. Chaque service de soins est placé sous la responsabilité d’un médecin chef de service, responsable de l’organisation générale du service, dans lequel vous séjournez, en collaboration avec le cadre.

Les cadres de pôle

Les cadres de pôle, sous la responsabilité du coordonnateur général des soins (directeur des soins), déclinent l’ensemble des projets conduits par le Directeur des soins, notamment le projet de soins infirmiers, de rééducation et médico-technique. Ils assurent la gestion des ressources humaines, logistiques et techniques au sein du pôle. Ils animent l’équipe des personnels soignants. Ils sont garants de la qualité et la sécurité des soins.

Les cadres de santé

Les cadres de santé sont responsables chacun de la gestion d’un service. Ils ont un rôle d’encadrement et d’animation auprès des personnels du service. Ils travaillent en collaboration avec le médecin du service et sont garants de la qualité et de la sécurité des soins et du bon déroulement de votre séjour. Ils sont également une personne ressource pour les familles et les patients.

Les infirmiers

Ils participent à votre prise en charge et seront les interlocuteurs privilégiés durant votre séjour. Ils sont en relation avec vous, votre famille et les autres membres de l’équipe soignante et médicale.

Les aides-soignants

Ils dispensent des soins de bien-être et de confort. Ils assurent par délégation, en collaboration avec l’infirmier, un certain nombre de soins. Ils collaborent à la gestion et à l’entretien de l’environnement de la personne soignée.

Les diététiciens

Ils participent à la prise en charge nutritionnelle, conseillent et contribuent à l’éducation thérapeutique du patient.

Nous vous remercions, ainsi que les personnes vous rendant visite, de bien vouloir respecter les règles suivantes en matière d’hygiène:

• Se laver fréquemment les mains ou utiliser la solution hydro-alcoolique mise à disposition dans les couloirs des services
• Avoir une bonne hygiène corporelle ainsi qu’une tenue propre
• Ne pas conserver de nourriture
• Ne pas fumer (l’hôpital en tant que lieu de soins est un endroit non-fumeur)
• Demander aux visiteurs de ne pas s’asseoir sur le lit
• Ne pas rendre visite à un proche en cas de maladie contagieuse (grippe, rubéole, varicelle...)

Si vous venez vous faire hospitaliser :

• Respectez les consignes des équipes soignantes (prenez soin des perfusions et des pansements éventuels)
• Lavez-vous les mains après être allé aux toilettes
• N’hésitez pas à vous renseigner concernant la prise en charge du risque infectieux, demandez à l’équipe soignante ou à l’équipe d’hygiène qui est disponible pour répondre à vos questions Selon votre pathologie, des mesures complémentaires seront mises en place par l’équipe soignante. Votre entourage et vous-même serez associés à ces mesures.

Si vous venez rendre visite à quelqu’un d’hospitalisé :

• N’apportez pas de fleurs ni de plantes, elles sont belles mais renferment de nombreux germes
• Ne vous rendez pas auprès d’un patient lorsqu’on est soi-même malade
• Si vous êtes enrhumé, demandez un masque à l’équipe soignante de façon à protéger la personne hospitalisée et l’environnement du patient
• Evitez de vous asseoir sur le lit du patient
• Evitez de toucher les équipements et le matériel de soins
• Réalisez une bonne hygiène des mains

Pour en savoir plus surles conditions de séjour(votre vie au quotidien, les visites..)cliquez ici

Le règlement intérieurde l’établissement peut être téléchargé  ici

Santé Info Droits est une ligne d’informations juridiques et sociales constituée de juristes et avocats qui ont vocation à répondre à toutes questions en lien avec le droit de la santé.

Santé Info Droits est joignable par Internet et par téléphone. Vous pouvez transmettre vos questions via le formulaire en ligne : 
Santé Info Droits - France Assos Santé (france-assos-sante.org)

Si vous souhaitez être rappelé, vous pouvez laisser votre numéro de téléphone ainsi que votre prénom, dans ce même formulaire.

Pour consulter les résultats 2024 des IQSS (Indicateurs qualité Sécurité des soins) disponibles sur Qualiscope, cliquez ici 

Pour la réalisation de ces IQSS, la HAS rappelle que : ,

• la collecte des coordonnées des patients pour les indicateurs e-Satis constitue un traitement de données à caractère personnel pour lequel l’établissement de santé est responsable de traitement distinct. A ce titre, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi relative à l’informatique aux fichiers et aux libertés, il est nécessaire d’informer les patients de l’existence des traitements relatifs à ces indicateurs de qualité et de sécurité des soins ;
• Le recueil des données des dossiers patients sur la plateforme QualHas constitue également un traitement de données à caractère personnel pour lequel l’établissement doit informer les patients de l’existence des traitements relatifs à ces indicateurs de qualité et de sécurité des soins. Indicateurs e-Satis :notice protection des données personnelles recueil e-Satis
• Recueil de données QualHAS :notice protection des données personnelles recueil à partir du dossier patient et du PMSI.

Le Centre Hospitalier Ouest Réunion propose à ses patients qui en éprouvent le besoin de rencontrer des assistants de service social. L’équipe est composé de 7 professionnels et d’un coordonnateur. L’assistant de service social du CHOR intervient dans le cadre d'une mission d'intérêt général ou dans un secteur d'hospitalisation déterminé. Le service social a pour rôle  d'informer, d'accompagner et d'orienter les patients et leurs familles en proie à des difficultés sociales. Les professionnels peuvent être contactés via le standard de l'hôpital au 02 62 74 30 00.

- Sylvie CERISE : Services de Médecine et de Chirurgie - Patients de plus de 70 ans. 

-  Anne Crampon : Services de Chirurgie, Soins continus et UHCD, Centre de Santé Sexuelle (CEPS), Centre de lutte anti-tuberculose et lèpre (CLAT)

- Lise-May Javegny : Urgences Adultes et Permanence d'accès aux soins

- Brigitte Lion : Maternité, Urgences pédiatriques

- Jeanine Payet : Services de Médecine et de Chirurgie - Patients de 18 à 69 ans.

- Valérie Samperiz : Pédiatrie grands enfants, Urgences pédiatriques

- Janique DAFREVILLE : PASS Périnatalité – Victimologie 

- Anthony SERAPHIN : Coordination du service social